Pengaruh Kemudahan Penggunaan Shopeepay Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dalam Berbelanja Pada Ecommerce Shopee

Authors

  • Ni Luh Putu Erma Mertaningrum Program Studi Adminstrasi Bisnis, Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Wra Bhakti

DOI:

https://doi.org/10.58258/jisip.v7i3.5608

Keywords:

Kata kunci, Shopee Pay, kemudahan penggunaan Shopee Pay, Kepuasan konsumen, konsumen Shopee

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengethaui pengaruh penggunaan Shopee Pay terhadap kepuasan konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Subjek penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Wira Bhakti yang menggunakan Shopee Pay dalam bertransaksi pada ecommerce Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh 97 responden. Data penelitian dikumpulkan mengunakan kuesioner yang selanjutnya diolah menggunakan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kemudahan penggunaan Shopee Pay (X) memiki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y), dimana variabel X memiliki pengaruh sebesar 56%, sedangkan 44% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian. 

Downloads

Published

2023-07-16

Issue

Vol. 7 No. 3 (2023): JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan) (Juli)

Section

Articles

License

Copyright Notice
Authors who publish with JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan) agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. 
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.