2023. Analisis Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Mitra Bina Mandiri Kecamatan Gempol Kabupaten Pasuruan. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan). 7, 3 (Jul. 2023), 2089–2093. DOI:https://doi.org/10.58258/jisip.v7i3.5219.