2021. PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PT. POS INDONESIA CABANG LUMAJANG. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan). 5, 4 (Nov. 2021). DOI:https://doi.org/10.58258/jisip.v5i4.2610.