2022. Implementasi Kebijakan Manajemen Pelayanan Berbasis Online: (Studi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Manado. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan). 6, 1 (Jan. 2022). DOI:https://doi.org/10.58258/jisip.v6i1.2605.