2022. Menciptakan Kepuasan Dan Keputusan Nasabah Melalui Inovasi Kualitas Layanan Sdm Dan Strategi Pemasaran Pada PT Bank NTB Syariah KCP Kempo Kabupaten Dompu. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan). 6, 2 (Mar. 2022). DOI:https://doi.org/10.58258/jisip.v6i2.2927.