Mengoptimalkan Kualitas Program Pelatihan Mekanik Alat Berat melalui Metode QFD dan Perancangan Business Model Canvas: Studi Kasus LPK PT. IMPP Balikpapan. JISIP. 2023;7(3):2151-2166. doi:10.58258/jisip.v7i3.5246