“Menciptakan Kepuasan Dan Keputusan Nasabah Melalui Inovasi Kualitas Layanan Sdm Dan Strategi Pemasaran Pada PT Bank NTB Syariah KCP Kempo Kabupaten Dompu” (2022) JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan), 6(2). doi:10.58258/jisip.v6i2.2927.