“Analisis Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Mitra Bina Mandiri Kecamatan Gempol Kabupaten Pasuruan”, JISIP, vol. 7, no. 3, pp. 2089–2093, Jul. 2023, doi: 10.58258/jisip.v7i3.5219.