“Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pada Sekretariat DPRD Kota Malang)”, JISIP, vol. 7, no. 3, pp. 2112–2117, Jul. 2023, doi: 10.58258/jisip.v7i3.5226.