Meningkatkan Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Perusahaan Retail Dengan Nilai Ergo-Ikonik Dan Lingkungan Layanan. JISIP [Internet]. 2022 Mar. 18 [cited 2026 Jun. 30];6(2). Available from: https://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/article/view/3066