The Role of Village Government in Administrative Service Governance in Tenilo Village, Tilamuta District
Abstract
The role of village government in improving the quality of administrative services at the village office is part of the effort to realize professional public services that are oriented toward community satisfaction. The village government acts as both a policymaker and a service implementer, responsible for providing an orderly, fast, and transparent administrative system. This study was conducted at the Tenilo Village Office, Tilamuta District. The purpose of this research is to determine the extent to which the village government plays a role in improving the quality of administrative services at the Tenilo Village Office, Tilamuta District, Boalemo Regency. This research employs a qualitative method. Data collection techniques include observation, interviews, and documentation. The data sources consist of primary and secondary data. The data analysis technique used is descriptive qualitative analysis, which includes data reduction, data presentation, and conclusion. The results of the research conducted at the Tenilo Village Office, Tilamuta District, indicate that the government has played an active role in improving the quality of administrative services. However, there are still inhibiting factors in improving service quality. Internal constraints include: (1) service facilities, (2) skills and competencies, and (3) budget limitations. Meanwhile, external constraints include: (1) community participation.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Agustianti, R., Nussifera, L., Wahyudi, Angelianawati, L., Meliana, I.,
Sidik, E. A. ni, Nurlaila, Q., Simarmata, N., Himawan, I. S., Pawan, E., & Ikhram, F. (2022). Metode penelitian kuantitatif & kualitatif. In Tohar Media (Issue Mi). http://repository.uki.ac.id/10956/1/MetodePenelitianKuantitatifdanKualitatif.pdf
Akbarudin, A. (2024). PENTINGNYA TATA KELOLA PEMERINTAHAN DESA DALAM PRAKTIK PELAYANAN PUBLIK MEMBANGUN INTEGRITAS DAN AKUNTABILITAS. Journal Politics and Government, 1(2), 193–202.
Arsjad, M. F., Syukran, M., Austin, T., Tabo, S., & Nuna, M. S. (2025). Analisis Kebijakan Dalam Implementasi Desa Anti Korupsi Di Tingkatan Pemerintah Desa Tabongo Timur. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 12(2), 732–746. https://doi.org/10.37606/publik.v12i2.1814
Arsjad, M. F., Syukran, M., Tabo, S., Biongan, A., & Nuna, M. S. (2024). Implementasi PERMENDES PDTT Nomor 2 Tahun 2016 Tentang Indeks Desa Membangun. Jurnal Reinventing, 6(1), 153–164.
Giyanto, G. (n.d.). PENINGKATAN SISTEM TATA KELOLA
ADMINISTRASI DESA DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAH DESA AMBULU KECAMATAN AMBULU KABUPATEN JEMBER.
Hajar, S., Ali, K., Saputra, A., Hajar, S., Ali, K., & Saputra, A. (2021). Optimalisasi Pelayanan Publik dalam Tata Kelola Pemerintahan Desa di Desa Pematang Johar. Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Hummanioramaniora, 6(1), 136–142.
Indrawati, I., Radjak, K. D., & Gani, I. (2025). Peran Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi di Kantor Desa Tenilo Kecamatan Tilamuta. WISSEN: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 3(2), 170–179.
Junus, D., Nuna, M., Hiola, A. S., Podungge, A. W., Napir, S., Hunawa, R., Sahi, N. A., Arsjad, M. F., Tabo, S., & Walahe, D. (2025).
Pendampingan penyusunan rancangan peraturan desa (ranperdes) di desa bontula kecamatan asparaga kabupaten gorontalo. Insan Cita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 710–718.
KINDANGEN, I. L., PANGKEY, M., & TAMPONGANGOY, D. (2018). Tata Kelola Administrasi Desa Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Desa Mundung Satu Kecamatan Tombatu Timur Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal Administrasi Publik, 4(51).
Mozin, S. Y., & Isa, R. (2023). Optimalisasi pelayanan publik dalam tata kelola pemerintahan desa. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 1(4), 150–155.
Munsarlo, M., Hardianto, W. T., & Rohman, A. (2024). Peran Pemerintah Desa Dalam Pelaksanaan Pelayanan Administrasi di Desa Sumbersekar Kecamatan Dau Kabupaten Malang. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tribhuwana Tunggadewi.
Pertiwi, A., Dema, H., Mustanir, A., & Anugrah, E. (2021). Penerapan E-Government Dalam Mewujudkan Transparansi Tata Kelola Pemerintahan Desa (Studi Pada Pemerintahan Desa Bulo Timoreng). PRAJA: Jurnal Ilmiah Pemerintahan, 9(3), 130–139.
Putra, H. S. (2017). Tata kelola pemerintahan desa dalam mewujudkan good governace di desa kalibelo kabupaten kediri. Jurnal Politik Muda, 6(2), 110–119.
Putri, F. D. W., Azarah, A. Y., & Agustina, R. D. (2023). Peran perangkat desa dalam menjaga stabilitas sosial dan memberikan pelayanan publik di Desa Jubung. Khatulistiwa: Jurnal Pendidikan Dan Sosial Humaniora, 3(4), 230–247.
Rahyunir, M. H., & Zulherawan, M. Z. M. (2025). Peran Sekretaris Desa Dalam Upaya Peningkatan Penyelenggaraan Pemerintahan Desa (Studi Desa Binamang Kecamatan XII Koto Kampar). Jurnal Kajian Pemerintah: Journal of Government, Social and Politics, 11(1), 116–124.
Saidin, S., Wati, A. M., & Pratama, R. A. (2024). Fungsi Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Pertanahan: Studi Desa Alebo Kecamatan Konda. PAMARENDA: Public Administration and Government Journal, 4(1), 63–74.
Suryandari, K. A., Muflihah, L., & Mukhlis, M. (2023). PENINGKATAN SISTEM TATA KELOLA ADMINISTRASI DESA DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAH DESA MARGOSARI KECAMATAN METRO KIBANG KABUPATEN LAMPUNG TIMUR. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sakai Sambayan, 7(3), 194–198.
Suryani, D. A. (2019). Peran Pemerintah Desa Panggungharjo Bantul Dalam Mewujudkan Good Governance Melalui Pengembangan Sistem Informasi Desa. Journal of Public Administration and Local Governance, 3(1), 52–69.
Tabo, S., Nursafitra, M., & Biongan, A. (2022). Peranan Pemerintah Daerah Dalam Pengentasan Kemiskinan Di Desa Huidu Kecamatan Limboto Barat Kabupaten Gorontalo 123 Universitas Negeri Makassar Gorontalo 4 Universitas Pendahuluan Di negara setiap proses suatu di tentunya untuk laksanakan setiap negara b. 2, 1–14.
Taufiq, O. H., Yuliani, D., & Hermawandi, D. (2019). Tata Kelola Pemerintah Desa Berbasis E-Government Menuju Good Governance. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 6(1), 145–152.
Vestikowati, E., Endah, K., & Hidayat, E. S. (2020). Peningkatan Kapasitas Aparatur Pemerintah Desa melalui Pelatihan Administrasi Pemerintahan di Desa Karangpaningal Kecamatan Tambaksari Kabupaten Ciamis. Abdimas Galuh, 2(2), 121–128.
Wiranata, A. A., Isabella, I., & Kencana, N. (2019). Peran Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi kepada Masyarakat Desa Mekar Jaya Kecamatan Keluang Kabupaten Musi Banyuasin. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 4(3).
DOI: http://dx.doi.org/10.58258/jihad.v7i4.9702
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Novita B Mukdin, Jefri Polinggapo, Lisnawati Paweni, Dewi Walahe, Sarfan Tabo
JIHAD : Ilmu Administrasi dan Hukum 2745-9489 (Print), 2746-3842 (Elektronik) is licensed under a Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.
Jurnal ini diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala.
Alamat: Jl. Lingkar Selatan, Perum Elit kota Mataram Asri Blok O. No. 35, Jempong Baru, Sekarbela, Kota Mataram NTB. Indonesia